商品售后服务评价体系

服务认证标准的制定发布

2018-08-20 点击数:1590
服务认证标准的制定发布

服务认证标准的制定发布

中国标准化研究院是直属于国家质量监督检验检疫总局,从事标准化研究的国家级权威科研机构,服务认证所采用的认证准则通常为国家标准、行业标准和相关技术规范,大部分服务认证的认证依据均出自中国标准化研究院。

GB/T26996-2011《教育服务认证准则》、GB/T 27922-2011《 商品售后服务评价体系》,由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合发布,SB/T10962-2013《商品 经营企业服务质量评价体系》是商务部行业标准,已报送中国标准化研究院拟升级为国家标准。


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